СправкаТверь телефонная справочная служба
(4822)66-77-44 пн-пт: с 8-00 до 18-00

колл-центры

В данном разделе представлены колл-центры Твери.

 

Колл-центр (call-центр) — это центр по обслуживанию телефонных звонков или операторский центр. Также существуют контакт-центры — это те же колл-центры, только они еще занимаются обращениями по электронной почте, факсу в режиме интернет-чата.

Колл-центры часто оказывают аутсорсинговые услуги. Обычно в колл-центр обращаются для расширения клиентской базы, для маркетинговых исследований или для продвижения услуг компании-заказчика.

 

Какие услуги предоставляют колл-центры Твери:

1. Входящие звонки:

- обработка входящих вызовов (служба поддержки);

- горячая линия (актуально при проведении рекламных акций);

- виртуальный секретарь;

- резервный колл-центр на случай сбоев в основном подразделении

2. Исходящие звонки:

- телемаркетинг — продажи по телефону;

- холодные звонки;

- актуализация баз данных;

- телефонные опросы и анкетирование;

- поддержка маркетинговых кампаний — интерактивные голосования, рассылка мобильного контента, промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия.

 

Заказать услуги колл-центра в Твери можно в специализированных компаниях.