СправкаТверь телефонная справочная служба
(4822)66-77-44 пн-пт: с 9-00 до 18-00

защита прав потребителей

В данном разделе представлены компании Твери и Тверской области, которые занимаются защитой прав потребителей.

Все мы ежедневно пользуемся различными сервисами и услугами: когда покупаем товар, пользуемся общественным транспортом, такси, медицинскими, образовательными, банковскими услугами и т.д. И никто не застрахован от некачественных товаров и услуг. Для того чтобы защитить себя, надо знать законы. Главный закон в этой сфере – это федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Какие права есть у граждан согласно закону «О защите прав потребителей»?
  • Право на приобретение качественного товара, сервиса, услуги.
  • Право на информирование: потребитель имеет право получать достоверную информацию о товаре, продавце, производителе.
  • Право на приобретение безопасных товаров: товар или услуга должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и для окружающей среды.
  • Право на обмен товара надлежащего качества.
  • Право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней при дистанционной продаже.
  • Сроки службы , использования, гарантийные сроки — это сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков вы можете предъявлять продавцу претензии и требовать возмещения убытков, если товар утратил свою функциональность. В это время вы имеете право на возврат товара или на замену.
  • Право на возмещение убытков: если при эксплуатации потребитель понес убытки, то они должны быть компенсированы в полном объеме.

Куда обращаться за защитой своих прав в Твери?
Если вы не удовлетворены оказанной услугой или качеством товара, то вы можете обратиться за помощью в соответствующие государственные организации или частные компании: Роспотребнадзор, адвокаты, юристы, автоюристы, экспертные организации, общественные организации и центры по защите прав потребителей.

Чем смогут помочь организации по защите прав потребителей?
Органы защиты прав потребителей Твери помогут вам:
  • направить претензии, иски и жалобы в суды и другие органы,
  • дать юридическую консультацию,
  • проанализировать договоры на предмет выявления противоречий с законом,
организовать и провести экспертизы.
Узнать более подробную информацию о защите прав потребителей в Твери и Тверской области можно по телефонам компаний, указанных на данной странице.
Время работы
Пн-Пт: с 09:00 до 18:00
Сб: с 09:00 до 16:00
Вс: выходной
АльфаСтрахование-ОМС, Тверской филиал (ООО АльфаСтрахование - ОМС Тверской филиал)
г. Тверь, пр-т Чайковского, 2, вход с левого торца здания Филиалы

Группа "АльфаСтрахование" (ранее ООО МСК Вирмед). Полисы обязательного медицинского страхования, защита прав застрахованных, консультации специалиста, онлайн заявка на оформление полиса, оформление полиса на дому для новорожденных и отдельной категории граждан. Лицензия С №0193-01 от 03.08.2017 г. 

Бюро Юристов & ЭкспертовЪ (ООО ЭБФ)
г. Тверь, пр-т Чайковского, 28/2, 1 подъезд, оф. 314
Показать на карте
Защита прав потребителей